Rückgabe empfohlen: Discounter warnt vor beliebtem Haushaltsprodukt
4. So läuft die Rückgabe ab
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Tedi versichert, dass Kundinnen und Kunden die betroffenen Gläser ohne Kassenbon in jeder Filiale zurückgeben oder umtauschen können. Alternativ wird der Kaufpreis von 3 Euro vollständig erstattet. Damit folgt das Unternehmen den gängigen Regeln für Produktrückrufe in Deutschland.
Verbraucher haben laut Gesetz Anspruch auf Rückgabe, auch wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist – sofern ein gesundheitsschädlicher Mangel vorliegt. Rückrufe werden unter anderem auf lebensmittelwarnung.de oder über das RASFF-Schnellwarnsystem veröffentlicht. Bei Fragen hilft auch der Kundenservice per Telefon oder E-Mail weiter.
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