5. Die Reaktion der Versicherung
Der Brief der Frau sorgte für viel Aufsehen und brachte einen humorvollen Aspekt in den ansonsten trockenen bürokratischen Prozess.
Ob die Versicherung ihre Forderung schließlich akzeptierte oder nicht, bleibt unklar, aber die Reaktion der Versicherungsnehmerin und ihre kreative Herangehensweise sind ein Beispiel dafür, wie man den oft mühsamen Schadenersatzprozess auflockern kann. In einer Welt, die von Formblättern und Regeln geprägt ist, brachte ihre Antwort ein wenig Leichtigkeit in den bürokratischen Alltag. Vielleicht ist es eine Erinnerung daran, dass Kreativität auch in der Bürokratie ihren Platz hat.