2. Beschwerden wegen längerer Wartezeiten
Ein häufiger Kritikpunkt an der neuen Bargeld-Regel sind die erheblich verlängerten Wartezeiten an den Kassen. Der zusätzliche Vorgang des Bargeldabhebens führt dazu, dass Kunden länger an den Kassen warten müssen, was besonders zu Stoßzeiten problematisch ist. Viele Kunden empfinden diesen zusätzlichen Schritt als verzögernd und unnötig.
Der Bezahlprozess wird durch das Abheben von Bargeld erheblich langsamer, sodass der gesamte Einkauf länger dauert. Diese Situation führt nicht nur zu Frustration bei den Kunden, sondern stellt auch eine Belastung für das Personal dar, das versuchen muss, die Abläufe möglichst effizient zu gestalten, um den Kundenfluss nicht weiter zu stören.